아고다 고객센터 전화번호 및 상담원 연결방법 총정리

아고다로 예약한 호텔을 변경하거나 환불 등을 문의하려면 고객센터에 연락해야 하죠. 그런데 어떻게 전화해야 하는지 공개된 정보가 적습니다. 어떻게 하면 아고다 고객센터에 전화를 하고 연결할 수 있는지 살펴봅니다.

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아고다 고객센터 전화번호

아고다 한국어 콜센터는 평일, 주말 모두 오전 9시부터 저녁 9시 45분까지 운영됩니다.

영어 콜센터는 24시간 운영되어 한국어 콜센터가 닫은 시간에는 영어 사용으로 우회할 수 있습니다.

고객센터 번호1 : 070-4784-4366
고객센터 번호2 : 070-7893-1234
고객센터 번호3 : 02-6022-2443 (연결이 더 빠름)
아고다 고객센터 번호는 3개!

위 번호로 전화하면 한국어 안내(1번) 선택, 상담하려는 예약번호 입력 후 별표(*)를 입력하면 한국어 상담원과 연결됩니다.

전화하기 전에 앱이나 예약증을 통해 예약번호를 확인하고 전화하는게 좋습니다. 아무래도 점심시간과 퇴근시간(오후 6시 이후)를 피하는게 좋습니다.

해외에서 로밍하여 전화할 때는 국가번호를 입력해서 전화해야 합니다.

고객센터 번호1 : +82-70-4784-4366
고객센터 번호2 : +82-70-7893-1234
고객센터 번호3 : +82-2-6022-2443 (연결이 더 빠름)

위와 같이 번호를 입력하면 됩니다.

위 국가별 전화번호를 참고하여 전화해도 됩니다. 미국(1-866-656-8207), 캐나다 등은 무료번호라서 해외 전화요금을 아낄 수 있습니다.

간단한 문의사항은 고객센터로 직접 전화하는 것보다는 채팅상담이나 자주묻는질문(FAQ)에서 검색해서 해결도 가능합니다.

위 고객센터 링크로 들어가면 채팅상담이 가능합니다. 전화상담 대기할 시간에 이렇게 해결해보는 것도 좋겠죠.

로그인을 한 상태에서 채팅상담을 시도해야 합니다. 그래야 예약 건을 상담원이 확인할 수 있습니다.

외국에서는 전화상담 외에는 이메일 상담이 일반적인 방식이기도 합니다. 그냥 문의내용을 보내고 1~2일 정도 기다리면 답변이 옵니다.

한국어 문의 : kr-service@agoda.com
숙소, 파트너 문의 : biz@agoda.com

위 메일주소로 직접 메일을 보내거나 채팅상담에서 이메일 문의로 연결하면 됩니다.

채팅상담에서 “아고다에 문의/연락”을 선택하면 이메일, 전화 중 어떤 연결방법을 선택할지 물어봅니다. 그때 이메일을 선택하면,

위와 같은 이메일 작성 양식이 나옵니다.

메일 제목에는 [예약번호/체크인 날짜], 본문에는 문제 내용과 요청사항, 연락 가능한 휴대전화 번호를 기재하면 빠르게 해결됩니다.

만약 결제 환불을 요청하는 내용이라면 카드결제 승인번호, 카드 뒤 4자리를 기재하는게 좋습니다.

이렇게 고객센터 연결방법을 활용하셔서 갑작스러운 일정 변경이나 환불 등 문제도 깔끔하게 해결하실 수 있을 겁니다. 즐거운 여행 되시기 바랍니다~